Aller au contenu

Politique en matière de remboursements , de retours et de livraisons.

Politique de retour , de livraison et de remboursement

Merci d’avoir commandé chez Absolu bien-être.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée à l’aide de privacypolicies .

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • Société (ci-après dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à SARL CHRSYMA, Le royal 2, 3 All. des Centaurées  1er étage, 38240 Meylan.

  • Marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

  • Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

  • Le service fait référence au site Web.

  • Le site fait référence à Absolu bien-être, accessible depuis https://www.caliece.fr

  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Votre livraison en france métropolitaine

Toute commande confirmée, du lundi au vendredi (hors jours fériés), est traitée dans les deux jours ouvrés suivants dans la limite des stocks disponibles.

sont prises en charge en colissimo, service

Attention les délais de  préparation des commandes peuvent être rallongés durant les périodes commerciales intenses comme les fêtes, le black friday ou les périodes de promotion qui nous sont propres.

Vous avez le choix de livraison :
Livraison à domicile 
– Colissimo sans signature : pour la France métropolitaine, 2 jours ouvrés en France. PRIX 6.50  euros

Au-delà de 60 euros d’achat, la commande est offerte à domicile .

Livraison en point relais 
– Colissimo : pour la France métropolitaine, 2 jours ouvrés en France. PRIX 5.40  euros

Au-delà de 60 euros d’achat, la commande est offerte en point relais  .

– Pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 11h, elles seront expédiées le jour même.
– Pour les commandes passées du lundi au jeudi après 11h, elles seront expédiées le lendemain.
– Pour les commandes passées du vendredi après 11h au dimanche soir, elles seront expédiées le lundi suivant.
– Pour les commandes passées les jours fériés, elles seront expédiées le jour ouvré suivant.

Click and collect

Il sera possible de récupérer votre commande à l’institut Bien-être à Meylan ( 38240); lorsque votre commande sera prête un message vous sera adressé ; délai de 24 H.

Vos droits d'annulation de commande (voir les CGV)

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que Vous avez mandaté, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
  • Les marchandises sont dans l’emballage d’origine
  • Les marchandises n’ont pas été endommagées ou utilisées


Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les Biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :

Société CHRYSMA Le royal2 , 3 All. des Centaurées  1er étage, 38240 Meylan

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat, puis vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Formulaire de rétractation

©2022 Design_AS Copyright All Right Reserved.